Как достичь
маркетинговые цели?
7 советов

Правильная постановка маркетинговых целей напрямую влияет на прибыль вашей компании, но, к сожалению, нельзя быть уверенным на 100%, что вы этих целей достигните. В этой статье мы рассмотрим семь советов, которые помогут вам в этом:

Используйте технологию SMART для постановки цели

Грамотная постановка целей — важный этап маркетинговой стратегии. Используйте систему SMART-планирования — она позволяет учесть пять основных показателей эффективности цели: 

(S)  Specific — определенность

При постановке цели необходимо определить конкретный результат, который вы хотите достичь;

(M) Measurable — измеримость

Необходимо установить конкретные критерии для измерения процесса достижения цели;

(А) Achievable — достижимость

Достижимость цели определяется на основе собственного опыта с учетом всех имеющихся ресурсов и ограничений;

(R) Relevant — значимость

Важно понимать, какой вклад решение конкретной задачи внесет в достижение стратегических задач компании;

(T) Time bound — ограничение по времени

Необходимо определить конечный срок для промежуточных и конечных итогов.

Будьте человечны

Поместите на первый план ваши взаимодействия с клиентом, а продажи — на второй, чтобы люди могли доверять вашему бренду. Постарайтесь создать долговременные доверительные отношения между вашей компанией и клиентами.

Людям важно услышать убедительную историю вашей компании, с которой они могут себя идентифицировать. Они хотят узнать о том, кто вы, что вами движет и почему они могут вам верить.

Используйте сторителлинг

Сторителлинг — это способ передачи информации через историю, а также мощный инструмент для достижений ваших маркетинговых задач. Хорошая история способна захватить внимание читателя и вызвать нужный эмоциональный отклик. 

5% людей запомнят приведенную статистику или данные, а 65% — историю, которую вы расскажете. Сделайте сторителлинг частью вашей контентной стратегии. Если ваши истории будут резонировать с клиентами — вы построите с ними доверительные отношения. 

Как создать историю: 

1. Определите цель, которую вы хотите достичь;
2. Поймите, кто ваша аудитория и почему она получит выгоду от вашей истории;
3. Начните историю с проблемы, предложите ее решение и приведите в пример историю успеха;
4. Задумайтесь над форматом и платформой для публикации вашей истории. Также вы можете разнообразить ее, например — с помощью видеоконтента;
5. Создайте историю, которая вдохновит читателей стать вашими клиентами. Продавайте не продукт, а идею;
6. Проведите анализ и выясните, какая часть истории привлекла вашу аудиторию больше всего. 

Изучите свою аудиторию

Целевая аудитория (ЦА) — это группа людей, которая может удовлетворить свою потребность с помощью вашего продукта или услуги.

Эти действия помогут вам изучить свою аудиторию: 

• Используйте анкеты, интервью, опросы для того, чтобы получить объективные данные о вашей аудитории; 
• Изучайте показатели с помощью Google Analytics, Яндекс.Метрика;
• Используйте поиск в социальных сетях, профильные сообщества, загляните на страницы конкурентов;
• Обратите внимание с каким контентом активно взаимодействуют ваша аудитория — что лайкает, комментируют, чем делится;
• Не забывайте о форумах, комментариях в блогах и других площадках, где могут быть представители вашей аудитории.

Привлекайте профессионалов

По статистике, 34% компаний передают свои обязанности по маркетингу на аутсорсинг — это позволяет им сконцентрироваться на развитии бизнеса. Не бойтесь делегировать некоторые задачи профессионалам. 

59% компаний используют аутсорсинг для сокращения своих расходов, а 57% — чтобы сосредоточиться на основной деятельности.

18% предприятий передают на аутсорсинг отдельные задачи, для решения которых требуются квалифицированные специалисты.

Используйте инструменты для достижения целей

Как только вы определили свою цель, выберите инструмент, который поможет вам ее достичь. Например, если вы хотите повысить поисковый рейтинг сайта ­— используйте специальные сервисы для SEO-продвижения: Яндекс.Метрика, Google Search Console, Google Analytics, Rookee, MegaIndex, SerpStat. Если вы хотите привлечь больше клиентов — используйте платформы автоматизации маркетинга: HubSpot, Pardot или Marketo.

^{По мотивам статьи: NewBreedMarketing}