5 факторов,
влияющих на успех сайта
в 2018 году

Назначение коммерческих веб-сайтов — продажа товара или услуги. Или создание должного уровня доверия, чтобы в итоге продать товар или услугу. В любом случае сайты должны создавать или укреплять отношения с клиентами, а также мотивировать пользователей на покупку. Выполняет ли ваш сайт эти функции сейчас?

Если вы создаёте сайт с нуля или хотите улучшить свою существующую версию, ознакомьтесь с рядом вещей, которые вы должны иметь в виду сегодня:

Ключевые слова

Ключевые слова — это такие слова, которые помогают поисковым системам определять тему статьи на сайте. Вы должны иметь хорошо изученные, стратегически размещённые ключевые слова. Чем больше их вы вставите в свой сайт, тем больше вероятность того, что вас найдут через гугл или яндекс.

Списки ключевых слов есть в свободном доступе. Например, подбор слов от яндекса. Поставьте себя на место клиента, переберите все варианты поисковых запросов, которые может набирать пользователь. Если в вашей нише много конкурентов, не акцентируйте внимание на самых популярных запросах.

Чем больше людей вернутся на ваш сайт, тем выше гугл переместит вас в рейтинге. Также частые повторные посещения сайтов показывают, что у вас хороший контент, и это увеличивает ваш показатель в алгоритме поиска. Чем выше вы окажетесь в строках яндекса и гугла, тем больше покупок будет совершаться в вашей компании.

Простой дизайн

Часто люди создают веб-сайт, который содержит информацию для большого круга пользователей. Это даёт большой приток посещений, но приносит минимальную конверсию. Ключевая цель в разработке вашего сайта должна заключаться в том, чтобы посетители нажимали «покупать», а не просто читали ваши статьи.

Ваш веб-сайт должен иметь простой дизайн, в котором легко ориентироваться. У потенциальных клиентов должно быть как минимум 10 возможных целевых действий, и только одно из них — это покупка.

Предложите пользователям бесплатные бонусы в обмен на их контакт, дайте прочитать информацию о вашем продукте или услуге, напишите полезные статьи на вашу тематику. Но не перегружайте интерфейс.

Адаптация для мобильных пользователей

Позаботьтесь о том, как сайт выглядит на мобильных устройствах. Мобильные пользователи обошли десктопы по онлайн-запросам ещё в 2014 году. Если вы не можете связаться со своей аудиторией, которая ищет вас со смартфонов, вы проиграете другим компаниям, которые это делают.

^{Мобильная версия сайта Binn}

Система контроля пользователей

Еще один важный аспект большинства веб-сайтов — это чёткая, постоянная и неустанная система «отслеживания» своих пользователей. Если пользователь оставил контакт, вы должны включить его в следующий этап своей воронки: электронные письма или смс. На всех этапах взаимодействия с пользователем (от первого посещения сайта до покупки) вы должны поддерживать связь.

Сохранение контактов со своими существующими клиентами создаёт хорошие отношения и приводит к большему количеству рефералов. Поскольку вы не всегда знаете, где ваш клиент находится в процессе принятия решений, вам необходимо поддерживать регулярную связь с ними.

Отзывы

Частью вашего интерфейса на сайте должны стать отзывы и оценки от ваших клиентов. То, что другие говорят о вас, действует на пользователей намного мощнее, чем то, что вы говорите о себе. Вот почему так легко работать с рефералами: им уже порекомендовали вас, а значит их «разогрели».

Хороший отзыв должен иметь определенные особенности:

• В качестве заголовка возьмите комментарий из отзыва, в котором чётко показано преимущество, которое клиент получил от использования ваших продуктов или услуг.
• Попросите, чтобы клиент описал свою проблему, которая была до обращения в вашу компанию, и как она была решена. Помните, что люди принимают решения, основанные на эмоциях, а затем оправдываются логикой.
• Лучше, чтобы в отзыве была причина, по которой клиент выбрал вас, а не ваших конкурентов.
• Пусть клиенты, которые пишут отзыв, укажут своё имя и профессию. Это вызывет больше доверия и складывается ощущение, что это настоящий живой человек.
• Выделяйте отзывы курсивом и кавычками. Они должны выглядеть как отдельная часть сайта.
• На главной странице сайта лучше сделать один или два отзыва, а остальные оставить на другой странице по ссылке.

^{Оригинал статьи: Entrepreneur.com}